রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

bnn9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে, কবে মুছে ফেলে — সব এই পাতায় পরিষ্কার করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকারকুকি ব্যবস্থাপনাযোগাযোগের সরাসরি পথ
লবি দেখো প্রশ্নাবলী পড়ুন
bnn9 আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগের রাস্তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। একাধিক মাধ্যমে আমরা আছি — যেটা আপনার সুবিধা সেটা বেছে নিন। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধে আমরা যাচাই সম্পন্ন করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন জানালে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে আপনার কথা পৌঁছে যাবে। মোবাইল থেকেও এই চ্যাট কাজ করে।
ইমেইল সহায়তা আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন ইমেইলে পাঠানো সবচেয়ে সহজ কারণ লিখিত রেকর্ড থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে কিছু গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি বদলাতে পারবেন — যেমন বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করা বা যোগাযোগ তথ্য হালনাগাদ করা।
তথ্য হ্যান্ডলিং বিস্তারিত

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা থাকলেই হয় না — কার্যত আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সেটাই আসল কথা। নিচে ছয়টি দিক ভেঙে বলা হলো যেগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের গোপনীয়তার সাথে জড়িত।

তথ্য এনক্রিপশন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণ উভয় পর্যায়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময় সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয় যেন মাঝপথে কেউ তথ্য দেখতে না পারে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন ধরে রাখতে ও সাইটের ব্যবহার বুঝতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা রাখি না। আপনি চাইলে আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহৃত হয়। একাধিকবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হয়ে যায়। এর ফলে আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয় — আপনাকে আলাদা কিছু করতে হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ সময়কাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবধি তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড বেশি দিন থাকতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। শুধু Rocket, bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবাদাতাদের কাছে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য যায়। বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া হয় না।

পরিবর্তন ও মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। স্থানীয় আইনের আওতায় এই অধিকার নির্ধারিত।

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। এরপর আপনার ব্যবহারের ধরন — কোন পাতায় গেছেন, কোন মোবাইল ব্যবহার করছেন — এসব স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। bKash বা Nagad লেনদেনে শুধু রেফারেন্স নম্বর রাখা হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এ আপনি যে PIN দেন সেটা ওই ওয়ালেট অ্যাপের মধ্যেই থাকে। আমাদের সিস্টেমে আপনার PIN কখনো আসে না — শুধু লেনদেন সফল হয়েছে কি না সেই নিশ্চিতকরণ পাই।

হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা আমাদের নীতিতে নেই। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket-এর কাছে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য যায়।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখা লাগতে পারে — এটা আপনার অঞ্চলের আইনের ওপর নির্ভর করে।

কুকি হলো ছোট ফাইল যেটা আপনার সেশন মনে রাখে — যেমন লগইন থাকা অবস্থায় পাতা বদলালে আবার লগইন লাগে না। আপনি মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পেলে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড কিছুদিন বেশি থাকতে পারে। এই সময়কাল আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত।

হ্যাঁ। ট্রান্সমিশনের সময় (যেমন আপনি Nagad দিয়ে জমা দিচ্ছেন) ও সংরক্ষণের সময় — দুই পর্যায়েই এনক্রিপশন ব্যবহৃত হয়। ফলে মাঝপথে বা সার্ভারে কেউ সরাসরি আপনার তথ্য পড়তে পারে না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা সাইটের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। ছোটখাটো শব্দগত পরিবর্তন হলে এই পাতায় হালনাগাদের তারিখ দেখতে পাবেন।

লগইনের সময় আপনার ফোনে OTP আসে — এটা নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্টে শুধু আপনিই ঢুকতে পারছেন। কেউ পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া ঢুকতে পারবে না, তাই আপনার সব তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান — বিষয় হিসেবে 'গোপনীয়তা অভিযোগ' লিখুন। আমরা অনুরোধ পেয়ে যাচাই করে আপনাকে জবাব দেবো। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

bnn9 Bangladesh bnn9 ক্যাসিনো গোল্ডেন ক্যাসিনো রুলেট bnn9 লগইন স্লট গেম